Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea ta contează enorm pentru noi. Această politică explică cum gestionăm informațiile personale pe care le colectăm când folosești platforma noastră educațională — fie că ești student, instructor sau doar explorezi conținutul disponibil. Am creat acest document pentru a fi cât mai transparent posibil despre practici și pentru a-ți oferi controlul asupra datelor tale.

Platforma noastră funcționează pe baza încrederii dintre noi și utilizatori. De aceea, ne-am angajat să protejăm informațiile tale personale cu același nivel de atenție pe care l-am dori pentru propriile noastre date. Citește cu atenție secțiunile de mai jos pentru a înțelege exact ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele.

Information Collection Practices

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a-ți putea oferi o experiență educațională completă și personalizată. Unele date le primim direct de la tine când completezi formulare sau îți creezi un cont, în timp ce altele sunt colectate automat pe măsură ce navighezi prin platforma noastră. Înțelegerea modului în care funcționează acest proces te va ajuta să iei decizii informate despre ce informații alegi să ne comunici.

Informații Personale Furnizate Direct

Când îți creezi un cont sau te înscrii la cursuri, îți solicităm să ne oferi anumite informații de identificare. Aceste date ne ajută să îți personalizăm experiența și să gestionăm progresul tău educațional pe platformă.

Date de identificare includ numele complet, prenumele, pseudonimul ales pentru profil și data nașterii pentru verificarea vârstei minime necesare. Aceste informații ne ajută să creăm un profil distinct pentru fiecare utilizator și să asigurăm că platforma este folosită conform termenilor de serviciu.
Informații de contact precum adresa de email principală și, opțional, numărul de telefon pentru notificări importante legate de cont sau cursuri. Adresa de email devine principalul canal de comunicare între tine și platformă.
Date educaționale și profesionale cum ar fi nivelul actual de educație, domeniile de interes, experiența profesională și obiectivele de învățare. Folosim aceste detalii pentru a-ți recomanda cursuri relevante și pentru a îmbunătăți algoritmii de personalizare.
Informații de plată sunt procesate prin intermediul furnizorilor externi de servicii de plată, iar noi păstrăm doar detalii limitate precum istoricul tranzacțiilor și statutul abonamentelor. Nu stocăm niciodată datele complete ale cardurilor bancare pe serverele noastre.

Date Colectate Automat

Pe lângă informațiile pe care ni le furnizezi în mod explicit, sistemele noastre colectează automat anumite date tehnice când interacționezi cu platforma. Aceste informații ne ajută să menținem funcționalitateasite-ului și să îmbunătățim experiența tuturor utilizatorilor.

Informații despre dispozitiv și browser includ tipul de browser web, sistemul de operare, rezoluția ecranului și setările lingvistice preferate. Aceste date ne permit să optimizăm afișarea conținutului pentru dispozitivul tău specific.
Date de navigare și interacțiune monitorizează paginile vizitate, durata sesiunilor, cursurile accesate, materialele descărcate și progresul în lecții. Analizam aceste modele pentru a înțelege cum utilizezi platforma și unde putem îmbunătăți.
Adresa IP și date de localizare sunt înregistrate pentru securitate, prevenirea fraudelor și pentru a-ți oferi conținut localizat când este cazul. Folosim adresa IP pentru a detecta activități suspecte și pentru a proteja conturile utilizatorilor.
Cookie-uri și tehnologii similare stochează preferințele tale, te mențin autentificat între sesiuni și ne ajută să măsurăm performanța platformei. Poți gestiona setările cookie-urilor din browser-ul tău în orice moment.

Use of Your Information

Informațiile pe care le colectăm nu stau pur și simplu într-o bază de date — le folosim activ pentru a-ți crea o experiență educațională mai bună și mai sigură. Fiecare tip de date are un scop specific, de la funcționalități de bază precum autentificarea ta până la îmbunătățiri mai complexe ale algoritmilor de recomandare. Transparența despre aceste utilizări este esențială pentru a construi încrederea dintre noi.

Furnizarea și Îmbunătățirea Serviciilor Educaționale

Scopul nostru principal este să-ți oferim acces la materiale educaționale de calitate. Folosim datele tale pentru a gestiona contul tău, a-ți permite accesul la cursurile achiziionate și pentru a salva progresul tău în lecții. Când încerci să reiei un curs după o pauză, sistemul nostru știe exact unde ai rămas — iar asta e posibil pentru că stocăm informații despre progresul tău educațional.

De asemenea, analizăm datele agregate pentru a identifica care lecții funcționează bine și care ar putea fi îmbunătățite. Dacă observăm că mulți studenți abandonează o anumită secțiune, instructorii primesc feedback pentru a ajusta conținutul.

Personalizarea experienței înseamnă că îți recomandăm cursuri bazate pe interesele tale declarate, istoricul de navigare și cursurile pe care le-ai completat anterior. Algoritmii noștri învață din comportamentul tău pentru a sugera următoarea oportunitate educațională care ar putea fi relevantă pentru parcursul tău de învățare.
Comunicare și notificări despre cursurile noi, actualizări la materialele pe care le urmărești, confirmări de înregistrare și mesaje importante legate de cont. Îți trimitem doar informații relevante și ai întotdeauna opțiunea de a ajusta preferințele de comunicare din setările contului tău.
Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor necesită ca noi să stocăm informații despre tranzacțiile tale, cursurile achiziionate și statutul abonamentelor active. Aceste date ne permit să îți oferim acces continuu la conținutul plătit și să gestionăm corect facturile și rambursările când este necesar.
Securitatea platformei se bazează pe monitorizarea activităților suspecte, prevenirea accesului neautorizat și protejarea împotriva atacurilor cibernetice. Analizăm pattern-urile de autentificare, detectăm tentative de fraude și implementăm măsuri de protecție pentru a păstra conturile tuturor utilizatorilor în siguranță.
Analiză și cercetare pentru a înțelege cum este folosită platforma, ce funcționalități sunt cele mai apreciate și unde există oportunități de îmbunătățire. Creăm rapoarte agregate și anonimizate care ne ghidează deciziile de dezvoltare a produsului fără a compromite confidențialitatea individuală.

Data Collected Through External Tools

Pentru a-ți oferi o platformă educațională completă, integrăm diverse servicii și instrumente furnizate de terțe părți. Aceste integrări ne permit să adăugăm funcționalități complexe fără a trebui să reconstruim totul de la zero — de la procesarea plăților până la analiza traficului web. Totuși, e important să înțelegi că aceste servicii externe pot colecta și procesa propriile lor date despre cum interacționezi cu ele.

Colaborăm doar cu furnizori care respectă standarde ridicate de confidențialitate și securitate. Cu toate acestea, fiecare serviciu terț funcționează conform propriei politici de confidențialitate, iar noi te încurajăm să consulți documentele lor pentru detalii complete.

Servicii de analiză web ne ajută să înțelegem cum navighează utilizatorii prin platformă, ce pagini sunt cele mai vizitate și unde întâmpină dificultăți. Aceste instrumente folosesc cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta date despre sesiunile tale de navigare, dar informațiile sunt adesea anonimizate sau agregate înainte ca noi să le accesăm.
Platforme de procesare a plăților gestionează tranzacțiile financiare în numele nostru și colectează informații necesare pentru a procesa plățile în siguranță. Datele cardului tău bancar sunt transmise direct către acești procesatori și nu trec prin serverele noastre, ceea ce adaugă un strat suplimentar de securitate pentru informațiile tale financiare.
Sisteme de email și comunicare ne permit să îți trimitem notificări automate, buletine informative și mesaje tranzacționale. Acești furnizori pot urmări dacă ai deschis un email, pe ce link-uri ai dat click și alte metrici de engagement care ne ajută să îmbunătățim comunicarea.
Servicii de hosting video livrează conținutul educațional către dispozitivul tău și pot colecta informații despre calitatea redării, locația geografică aproximativă și dispozitivul folosit. Aceste date îi ajută să optimizeze viteza de încărcare și rezoluția video în funcție de conexiunea ta la internet.
Instrumente de asistență și suport precum chat-urile live sau sistemele de ticketing colectează conversațiile tale cu echipa de suport pentru a rezolva problemele și a îmbunătăți serviciile. Aceste interacțiuni pot fi stocate temporar pe serverele furnizorilor terți pentru eficiență operațională.

Data Protection and Confidentiality

Securitatea informațiilor tale este o prioritate constantă pentru noi, nu doar o caracteristică adăugată ulterior. Implementăm multiple straturi de protecție — de la criptarea datelor până la politici stricte de acces pentru angajații noștri. Niciun sistem nu poate fi perfect sigur, dar ne angajăm să folosim cele mai bune practici din industrie pentru a minimiza riscurile și a proteja confidențialitatea ta.

Măsuri Tehnice de Securitate

Infrastructura noastră tehnologică include multiple mecanisme de protecție care lucrează împreună pentru a securiza datele tale. Criptarea protejează informațiile atât când sunt transmise între browser-ul tău și serverele noastre, cât și când sunt stocate în bazele de date.

Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile între dispozitivul tău și platformă, asigurându-se că datele nu pot fi interceptate în timpul transmisiei. Vei observa lacătul în bara de adrese a browser-ului — acesta indică conexiunea securizată.
Criptarea bazelor de date asigură că informațiile sensibile sunt stocate într-un format care nu poate fi citit fără cheile de decriptare corespunzătoare. Chiar dacă cineva ar obține acces neautorizat la serverele noastre, datele ar rămâne protejate.
Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor monitorizează constant traficul către serverele noastre, blocând tentativele de acces neautorizat și alertându-ne despre activități suspecte. Aceste sisteme sunt actualizate regulat pentru a răspunde la noile amenințări.

Politici Organizaționale și Control al Accesului

Tehnologia singură nu este suficientă — avem nevoie și de procese și politici solide. Restricționăm accesul la datele personale doar la acei membri ai echipei care au o nevoie legitimă de serviciu pentru a-și îndeplini responsabilitățile.

Principiul minimei privilegii asigură că angajații noștri pot accesa doar informațiile strict necesare pentru rolul lor specific. Dezvoltatorii care lucrează pe funcționalități de backend nu au acces automat la datele utilizatorilor individuali.
Audituri și monitorizări regulate ne permit să verificăm cine a accesat ce informații și când. Păstrăm jurnale detaliate ale accesului la date pentru a detecta rapid orice anomalie sau utilizare neautorizată.
Antrenament în securitate pentru toți membrii echipei despre cele mai bune practici de protecție a datelor, recunoașterea tentativelor de phishing și gestionarea responsabilă a informațiilor confidențiale.

Legal Basis for Data Processing

Procesăm datele tale personale pe baza mai multor temeiuri legale, în funcție de natura informațiilor și de contextul în care sunt colectate. Înțelegerea acestor baze legale te ajută să vezi de ce avem nevoie de anumite informații și când ai dreptul să refuzi sau să retragi consimțământul.

Executarea contractului reprezintă fundamentul legal pentru majoritatea procesărilor noastre de date. Când îți creezi un cont și te înscrii la cursuri, intrăm într-un acord contractual care ne obligă să procesăm informațiile tale pentru a-ți furniza serviciile educaționale promise.
Interese legitime ne permit să procesăm anumite date pentru scopuri precum îmbunătățirea platformei, prevenirea fraudelor și asigurarea securității. Însă balanțăm întotdeauna aceste interese cu drepturile și așteptările tale de confidențialitate.
Obligații legale ne pot cere să păstrăm sau să divulgăm anumite informații pentru conformitatea cu legislația fiscală, răspunsul la solicitări guvernamentale legitime sau protejarea drepturilor noastre legale în caz de dispute.
Consimțământul tău explicit devine necesar pentru anumite tipuri de procesare precum trimiterea de newsletter-e promoționale sau folosirea datelor pentru cercetare. Ai întotdeauna dreptul să îți retragi consimțământul fără a afecta legalitatea procesării anterioare.

Updates to Our Privacy Policy

Lumea tehnologiei și cadrele legale evoluează constant, iar această politică de confidențialitate trebuie să se adapteze pentru a reflecta aceste schimbări. Când introducem funcționalități noi pe platformă sau când legislația se modifică, poate fi necesar să actualizăm modul în care colectăm și procesăm datele tale. Ne rezervăm dreptul de a revizui această politică periodic, dar ne angajăm să te informăm despre orice modificări semnificative.

Revizuirile minore — precum corectări de erori gramaticale sau clarificări ale formulărilor existente — pot fi efectuate fără notificare prealabilă. Însă dacă modificările ar afecta modul în care sunt folosite datele tale personale sau drepturile tale de confidențialitate, vom posta o notificare vizibilă pe platformă și îți vom trimite un email cu detaliile relevante. Te încurajăm să consulți această pagină ocazional pentru a rămâne la curent cu practicile noastre actuale.

Support Contact Information

Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate, despre modul în care procesăm datele tale sau despre drepturile tale de protecție a datelor, echipa noastră de suport este disponibilă să te ajute. Poți găsi detaliile complete de contact în secțiunea dedicată de pe site-ul nostru, unde vom răspunde la toate întrebările tale legate de confidențialitate cât mai repede posibil. Suntem aici pentru a clarifica orice nelămuriri și pentru a te asista în exercitarea drepturilor tale.