Politica de Urmărire și Tehnologii de Colectare Date

Scopul Metodelor Noastre de Urmărire

Tehnologiile de urmărire sunt mici fișiere text sau fragmente de cod stocate pe dispozitivul dumneavoastră care comunică cu serverele noastre pentru a asigura funcționarea corectă a platformei educaționale. Aceste elemente memorează informații despre sesiunea dumneavoastră, preferințele setate și progresul în activitățile de învățare. Când reveniți pe platformă, aceste tehnologii permit recunoașterea automată și restabilirea contextului educațional exact de unde ați rămas, fără a fi nevoie să vă reconectați constant sau să resetați configurările.

Metodele esențiale sunt absolut necesare pentru funcționarea de bază a platformei și nu pot fi dezactivate dacă doriți să accesați cursurile. Acestea gestionează autentificarea contului dumneavoastră, asigură securitatea sesiunii împotriva atacurilor cibernetice și mențin stabilitatea conexiunii pe durata activităților educaționale. De exemplu, când vă conectați la un curs live sau încărcați o temă, tehnologiile esențiale confirmă identitatea dumneavoastră și protejează datele transmise. Fără ele, ar trebui să vă autentificați din nou la fiecare pagină accesată, iar funcții precum coșul de cursuri sau testele interactive nu ar funcționa corect.

Instrumentele de analiză ne ajută să înțelegem cum interactionați cu materialele educaționale și care secțiuni ale cursurilor sunt mai eficiente. Colectăm metrici precum timpul petrecut pe fiecare lecție, rata de finalizare a modulelor, tipurile de resurse descărcate și momentele din zi când sunteți cel mai activ pe platformă. Aceste date sunt procesate în format agregat, ceea ce înseamnă că analizăm tendințe generale ale sute sau mii de utilizatori simultan, nu comportamentul individual. Prin aceste informații putem identifica dacă o anumită lecție video este prea lungă și studenții abandonează la jumătate, sau dacă materialele suplimentare dintr-un modul sunt ignorate și trebuie restructurate pentru a fi mai accesibile.

Tehnologiile funcționale memorează alegerile dumneavoastră personale pentru a crea o experiență educațională mai confortabilă și eficientă. Acestea rețin setări precum limba preferată pentru interfață, viteza de redare a videoclipurilor educaționale, modul de afișare (luminos sau întunecat), dimensiunea fontului pentru text și ordinea în care preferați să vizualizați modulele cursurilor. Când reveniți pe platformă, nu trebuie să reconfigurați aceste preferințe de fiecare dată. De asemenea, ele urmăresc progresul dumneavoastră prin cursuri, marcând lecțiile finalizate și testele absolvite, astfel încât să puteți continua învățarea exact de unde ați întrerupt ultima sesiune.

Caracteristicile de personalizare folosesc informații despre stilul dumneavoastră de învățare pentru a recomanda conținut educațional relevant. Dacă completați frecvent teste practice sau preferați materialele video în locul lecțiilor text, platforma va sugera resurse similare din alte cursuri care ar putea să vă intereseze. Sistemul analizează și performanța dumneavoastră pentru a identifica zonele unde întâmpinați dificultăți și poate oferi exerciții suplimentare sau materiale explicative alternative. Această adaptare se bazează pe algoritmi care compară profilul dumneavoastră educațional cu modele de succes ale altor studenți care au învățat eficient aceleași competențe.

Ecosistemul tehnologic al platformei funcționează ca un ansamblu coordonat unde diferite tipuri de instrumente colaborează pentru experiența dumneavoastră. Tehnologiile esențiale asigură că sunteți autentificat în siguranță, cele funcționale memorează că preferați subtitrări în limba română la videoclipuri, sistemele de analiză înregistrează că ați finalizat 75% dintr-un curs specific, iar tehnologiile de personalizare folosesc aceste informații combinate pentru a vă sugera următorul modul logic sau cursuri avansate care completează cunoștințele deja dobândite. Toate aceste componente comunică prin protocoale sigure și stochează doar informațiile strict necesare funcțiilor lor specifice.

Categoriile de Date Colectate

Prin intermediul tehnologiilor de urmărire, colectăm diverse categorii de informații care ne ajută să oferim și să îmbunătățim serviciile educaționale. Aceste date variază de la identificatori tehnici simpli până la informații detaliate despre interacțiunea dumneavoastră cu conținutul didactic. Transparența privind tipurile exacte de date colectate vă permite să luați decizii informate despre nivelul de partajare pe care îl acceptați.

Informații Tehnice și de Dispozitiv

• Adresa IP și locația geografică aproximativă sunt colectate pentru a asigura securitatea contului și pentru a detecta activități suspecte precum tentative de acces neautorizat din zone geografice neobișnuite. Aceste date ne ajută să oferim conținut optimizat pentru regiunea dumneavoastră și să respectăm restricțiile legale privind distribuția anumitor materiale educaționale în diferite țări.
• Tipul și versiunea browserului web pe care îl folosiți sunt înregistrate pentru a asigura compatibilitatea tehnică a platformei. Dacă observăm că un browser specific prezintă probleme cu redarea videoclipurilor educaționale sau cu funcționalitatea testelor interactive, putem testa și remedia aceste incompatibilități pentru a garanta o experiență uniformă tuturor utilizatorilor.
• Sistemul de operare și specificațiile dispozitivului (desktop, tabletă sau smartphone) sunt monitorizate pentru a optimiza interfața platformei și pentru a adapta conținutul la diferite dimensiuni de ecran. Știind că accesați cursurile predominant de pe telefon în timpul deplasărilor, putem prioritiza interfețe mobile-friendly și materiale care se încarcă rapid pe conexiuni mai lente.
• Rezoluția ecranului și setările de afișare influențează modul în care prezentăm materialele educaționale, asigurându-ne că diagramele, graficele și prezentările sunt lizibile și nu necesită derulare excesivă sau mărire constantă pentru a fi consultate eficient.

Date despre Activitatea Educațională

• Paginile vizitate și secvența de navigare prin cursuri ne arată cum vă deplasați prin materialele didactice, dacă urmați ordinea recomandată a modulelor sau dacă preferați să săriți la anumite secțiuni specifice. Aceste informații ajută la restructurarea cursurilor pentru a crea o progresie mai intuitivă și logică prin conținut.
• Timpul petrecut pe fiecare lecție și resursă educațională indică nivelul de angajament și dificultatea percepută a materialelor. Dacă majoritatea studenților petrec mult mai mult timp decât estimat pe o anumită lecție, aceasta poate fi prea complexă și necesită simplificare sau adăugarea de materiale explicative suplimentare.
• Interacțiunile cu elementele interactive precum butoane, linkuri, formulare de test și sondaje sunt înregistrate pentru a măsura eficacitatea acestor componente educaționale. Observăm ce tipuri de întrebări generează cele mai multe răspunsuri corecte, care exerciții practice sunt ignorate frecvent și ce resurse descărcabile sunt cel mai apreciate.
• Rezultatele testelor și evaluărilor, progresul prin module și ratele de finalizare sunt stocate pentru a urmări evoluția dumneavoastră educațională și pentru a genera certificatele de absolvire. Aceste date ne permit să identificăm conceptele dificile unde majoritatea studenților întâmpină probleme și să îmbunătățim explicațiile sau să adăugăm exemple suplimentare.

Gestionarea Preferințelor Dumneavoastră

Aveți control complet asupra tehnologiilor de urmărire folosite pe platforma noastră, cu excepția celor strict esențiale pentru funcționarea de bază. Legislația europeană privind protecția datelor (GDPR) și alte cadre legale aplicabile vă garantează dreptul de a restricționa colectarea datelor personale și de a gestiona modul în care informațiile dumneavoastră sunt utilizate. Respectăm aceste drepturi și oferim instrumente simple pentru configurarea preferințelor conform nevoilor dumneavoastră de confidențialitate.

Majoritatea browserelor moderne permit gestionarea și ștergerea tehnologiilor de urmărire prin meniurile lor de setări. În Google Chrome, accesați Setări, apoi Confidențialitate și securitate, unde găsiți opțiunile pentru gestionarea datelor site-urilor, inclusiv posibilitatea de a bloca toate sau de a crea excepții pentru anumite platforme. Firefox oferă controale similare prin Setări, Confidențialitate și securitate, unde puteți alege între niveluri standard, stricte sau personalizate de protecție. Safari pe dispozitivele Apple oferă opțiuni prin Preferințe, Confidențialitate, inclusiv funcția de prevenire a urmăririi între site-uri activată implicit.

Platforma noastră oferă un centru de preferințe integrat accesibil din panoul dumneavoastră de control sau din meniul de setări al contului. Aici puteți activa sau dezactiva independent categoriile de tehnologii non-esențiale precum cele de analiză, funcționale și de personalizare. Modificările se aplică imediat și sunt sincronizate pe toate dispozitivele unde sunteți conectat. Dacă dezactivați o categorie și observați ulterior că anumite funcții nu mai operează corect, puteți reveni și reactiva selectiv doar tehnologiile necesare pentru funcționalitățile dorite.

Dezactivarea tehnologiilor de analiză nu va afecta capacitatea dumneavoastră de a accesa cursurile sau de a finaliza testele, dar ne va împiedica să colectăm date despre cum interacționați cu materialele, ceea ce limitează capacitatea noastră de a îmbunătăți conținutul educațional. Restricționarea tehnologiilor funcționale înseamnă că preferințele dumneavoastră nu vor fi memorate între sesiuni - va trebui să selectați din nou limba, viteza videoclipurilor și alte setări la fiecare vizită. Blocarea tehnologiilor de personalizare va elimina recomandările de cursuri adaptate stilului dumneavoastră de învățare, iar platforma va afișa sugestii generice identice pentru toți utilizatorii.

Instrumente terțe precum extensii de browser specializate în protecția confidențialității oferă control granular suplimentar. Privacy Badger dezvoltat de Electronic Frontier Foundation blochează automat tehnologiile de urmărire invazive păstrând funcționalitatea site-urilor. uBlock Origin permite crearea de reguli personalizate pentru fiecare domeniu. Ghostery oferă o interfață vizuală clară care arată exact ce tehnologii încearcă să se încarce pe fiecare pagină. Însă folosirea acestor instrumente pe setări foarte restrictive poate cauza probleme cu funcții educaționale complexe precum sesiunile live sau laboratoarele interactive.

Recomandăm găsirea unui echilibru între confidențialitate și funcționalitate pentru a beneficia complet de experiența educațională. Permiteți tehnologiile esențiale și funcționale pentru o experiență fluidă, iar dacă sunteți confortabil cu îmbunătățirea platformei prin date agregate, activați și cele de analiză. Tehnologiile de personalizare sunt opționale și depind de cât de mult apreciați recomandările adaptate versus dorința de a explora cursurile independent. Puteți începe cu toate categoriile activate și dezactiva selectiv cele cu care nu vă simțiți confortabil după ce observați concret ce funcționalități afectează.

Alte Metode Tehnologice

Pe lângă tehnologiile clasice de urmărire, folosim instrumente complementare pentru anumite funcționalități specifice ale platformei educaționale. Aceste metode alternative colectează date similare dar prin mecanisme tehnice diferite, fiecare cu avantaje specifice pentru anumite componente ale sistemului nostru de învățare online.

• Web beacons sau pixeli de urmărire sunt imagini transparente minuscule încorporate în anumite pagini sau emailuri educaționale care confirmă când conținutul a fost vizualizat. Când deschideți un email cu notificarea că un nou modul de curs este disponibil, pixelul ne informează că ați primit comunicarea, ajutându-ne să evaluăm eficacitatea notificărilor noastre. În cadrul platformei, aceste elemente monitorizează dacă anumite resurse încorporate (precum videoclipuri de pe servere externe) se încarcă corect în browserul dumneavoastră.
• Local storage și session storage sunt zone de memorie în browserul dumneavoastră unde stocăm temporar informații despre sesiunea educațională curentă. Session storage păstrează date doar cât timp aveți browserul deschis și este folosit pentru funcții precum salvarea automată a progresului într-un test necompletează înainte de a fi trimis oficial. Local storage menține informații pe termen mai lung, precum ultimele trei cursuri accesate pentru afișarea lor rapidă în secțiunea "Recent vizualizate" sau setările complexe ale simulatoarelor interactive din cursurile tehnice.
• Tehnologiile de recunoaștere a dispozitivului folosesc o combinație de caracteristici tehnice pentru a crea un identificator semi-unic al configurației dumneavoastră hardware și software. Aceasta include detalii precum fonturile instalate, plugin-urile browserului, fusul orar și limba sistemului. Nu este o metodă precisă de identificare individuală, dar ajută la detectarea anomaliilor de securitate, cum ar fi tentative de acces simultan la același cont din dispozitive cu configurații complet diferite, sugerând posibila compromitere a credențialelor.
• Metodele server-side de colectare înregistrează informații direct pe serverele noastre din cererile HTTP trimise de browserul dumneavoastră la fiecare încărcare de pagină. Acestea includ headerele tehnice standard precum user-agent string, adresa IP, metoda de cerere (GET/POST), timpul de răspuns al serverului și eventualele erori întâmpinate. Datele server-side sunt esențiale pentru diagnosticarea problemelor tehnice, monitorizarea performanței platformei și asigurarea că resursele educaționale se încarcă rapid pentru toți utilizatorii din diferite regiuni geografice.
• Pentru gestionarea acestor metode alternative, majoritatea pot fi controlate prin aceleași instrumente browser descrise anterior. Local și session storage pot fi șterse manual prin opțiunile de ștergere a datelor site-urilor din setările browserului. Web beacons pot fi blocați dezactivând încărcarea imaginilor sau folosind extensii specializate, deși acest lucru poate afecta afișarea corectă a conținutului educațional. Pentru tehnologiile server-side nu există control direct la nivel de utilizator, dar puteți folosi servicii VPN sau proxy pentru a masca adresa IP reală, și browserele cu funcții de protecție sporită a confidențialității pentru a modifica sau randomiza fingerprint-ul dispozitivului.

Considerații Suplimentare

Datele colectate prin tehnologiile de urmărire sunt reținute pe diferite perioade în funcție de tipul și scopul lor. Informațiile din sesiune expiră automat când vă deconectați sau închideți browserul. Date funcționale precum preferințele de interfață sunt păstrate până când le modificați manual sau ștergeți datele site-ului. Informațiile de analiză agregate sunt reținute 26 de luni conform standardelor industriei, după care sunt fie anonimizate complet, fie șterse. Datele legate de progresul educațional și rezultatele testelor sunt păstrate pe durata activității contului dumneavoastră plus 3 ani după ultima accesare, pentru a respecta cerințele legale de arhivare a documentelor educaționale. Puteți solicita oricând ștergerea datelor personale, exceptând cele necesare pentru obligațiile legale sau contractuale.

Securitatea informațiilor colectate este o prioritate absolută și implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru protecția acestora. Toate datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt criptate folosind protocoale TLS/SSL moderne care împiedică interceptarea de către terți. Serverele de stocare sunt protejate prin firewall-uri multi-nivel, sisteme de detectare a intruziunilor și protocoale stricte de autentificare pentru personalul tehnic. Accesul la baze de date este restricționat prin principiul necesității de a cunoaște, iar personalul care gestionează datele educaționale este instruit regulat privind cele mai bune practici de securitate și confidențialitate. Efectuăm audituri de securitate trimestriale și teste de penetrare pentru identificarea vulnerabilităților potențiale.

Datele din tehnologiile de urmărire pot fi integrate cu alte informații pe care le furnizați voluntar, precum profilele de utilizator, răspunsurile la sondaje sau interacțiunile cu echipa de suport. Această integrare ne permite să creăm o imagine de ansamblu asupra experienței dumneavoastră educaționale și să identificăm oportunități de îmbunătățire. De exemplu, dacă contactați suportul tehnic pentru probleme cu redarea unui videoclip, combinăm informațiile despre dispozitivul și browserul dumneavoastră din tehnologiile de urmărire cu descrierea problemei pentru a diagnostica mai rapid cauza. Datele combinate sunt folosite exclusiv pentru scopurile educaționale legitime și nu sunt vândute sau partajate cu terți pentru marketing.

Conformitatea cu reglementările este menținută prin respectarea GDPR pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, COPPA pentru protecția datelor minorilor sub 13 ani din SUA, și FERPA pentru confidențialitatea înregistrărilor educaționale. Colaborăm cu instituțiile educaționale partenere pentru a asigura că procesarea datelor studenților respectă politicile acestora și cerințele jurisdicțiilor în care operează. Când platforma este folosită de școli sau universități, acestea pot avea drepturi suplimentare de control și vizibilitate asupra datelor studenților lor, configurabile prin panouri administrative dedicate. Documentația completă de conformitate este disponibilă pentru administratorii instituționali care trebuie să auditeze furnizorii de tehnologie educațională.

Pentru utilizatorii internaționali din afara Uniunii Europene, procesarea datelor poate implica transferuri către serverele noastre principale sau furnizori de servicii cloud localizați în diferite regiuni. Aceste transferuri sunt protejate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale adecvate care garantează un nivel echivalent de protecție indiferent de locația fizică a serverelor. Utilizatorii din regiuni cu legi specifice privind localizarea datelor sunt notificați explicit când se înscriu dacă datele lor vor fi procesate în alte jurisdicții. Respectăm cerințele locale privind consimțământul, vârsta minimă pentru crearea conturilor și drepturile specifice ale persoanelor vizate în fiecare țară unde operăm serviciile educaționale.